GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICO

Todos os produtos novos da marca SANTA CRUZ vendidos em solo nacional através da rede de lojas da marca, possuem uma Garantia Contra Defeitos de Fabrico com a duração de 24 meses. As condições de atribuição desta garantia contra defeitos de fabrico regem-se pelas regras estabelecidas pela legislação vigente, de acordo com a Lei Europeia de Atribuição de Garantias. A pintura dos quadros SANTA CRUZ possui também uma garantia contra defeitos de fabrico com uma duração de 2 anos.

EXTENSÃO DE GARANTIA DE 3 ANOS LIMITADA SANTA CRUZ

Na compra de uma bicicleta ou quadro SANTA CRUZ novo e enquanto o mesmo pertencer ao primeiro dono, o seu quadro goza de uma extensão garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico. Para reclamar esta garantia será necessário que a bicicleta ou quadro tenha sido adquirido(a) num revendedor autorizado em território nacional, e que o proprietário possua a fatura original de compra devidamente preenchida com o número de série e modelo do quadro. Esta garantia não cobre qualquer tipo de problema que provenha da deficiente montagem, uso abusivo ou utilização não correspondente à utilização para a qual o modelo foi desenvolvido, falta de manutenção, negligência, impacto, abrasão provocada por transporte ou contacto com superfícies agressivas, acidente ou sempre que a bicicleta ou quadro tenham sido usados em condições que não sejam consideradas comuns. Nesta garantia os custos de transporte serão sempre assumidos pelo dono original, reservando se o direito ao importador nacional de analisar e decidir sobre as condições de atribuição da extensão de garantia contra defeitos de fabrico comprovados. A SANTA CRUZ reserva-se ao direito de reparar ou substituir o produto reclamado, sendo que a sua decisão é conclusiva e vinculativa. Em casos de substituição total do produto reclamado, o fabricante garante a substituição o por um artigo de tamanho idêntico ao original, e de gama idêntica ou superior, sendo que a sua cor e/ou modelos do produto estão sujeitos à disponibilidade e será efectuada de acordo com o stock existente. Todos os custos inerentes à falta de compatibilidade do novo quadro com componente com os restantes componentes entre o produto reclamado e o atribuído são da inteira responsabilidade do proprietário original.

GARANTIA VITALICIA DE REPOSIÇÂO

Para quadros danificados e não se aplique nenhuma da garantias anteriores a SANTA CRUZ garante o fornecimento de um quadro ou uma parte nova da mesma gama ou equivalente por um preço de custo á saída da fabrica adicionado dos respectivos impostos e transporte. Esta garantia só é aplicada ao primeiro dono.

MUITO IMPORTANTE:

TODOS OS QUADROS, SANTA CRUZ DEVEM SER ALVO DE MANUTENÇÕES PERIÓDICAS ( PELO MENOS UMA VEZ POR ANO ) POR UMA LOJA OFICIAL OU AGENTE AUTORIZADO SANTACRUZ. A NÃO CONFORMIDADE COM ESTAS CONDIÇÕES, INVALIDARÃO IMEDIATAMENTE E DE FORMA DEFINITIVA A GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICO, ASSIM COMO A EXTENSÂO DE GARANTIA LIMITADA SANTA CRUZ.

Para qualquer duvida não hesite em nos contactar : geral@pernalonga.net